На виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та розпорядження міського голови від 22 січня 2010 року №20 "Про внесення змін до розпорядження міського голови "Про забезпечення виконання в місті Знам'янці Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109", керуючись ст.42 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", відділ освіти виконавчого комітету Знам'янської міської ради інформує про проведену роботу із зверненнями громадян. Відділом розроблені відповідні заходи по забезпеченню реалізації громадянами конституційного права на звернення, які затвердженні начальником відділу 22.02.2010 року. Посилено контроль за дотриманням вимог законодавства щодо розгляду звернень громадян, за прийомом і опрацюванням документів та своєчасною підготовкою відповідей на звернення громадян.
Дане питання розглянуто на нараді керівників закладів освіти міста в лютому 2013 року. Проаналізовано стан розгляду звернень за минулий рік.
В І кварталі 2013 року відділ освіти приділяв належну увагу роботі із зверненнями громадян, особливо категорійних, сприяючи захисту їх прав та законних інтересів. Всі заяви реєструються у відповідній картотеці, уважно вивчаються у встановлені строки, вчасно надсилаються вичерпні та обгрунтовані відповіді заявникам.
За підсумками І кварталу 2013 року надійшло 3 звернення, розглянуто – 2, в стадії вивчення та розгляду 1 звернення.
На особистому прийомі у начальника відділу побувало 4 заявники по питанню працевлаштування на посади педпрацівників.
Порушені питання у зверненнях громадян:
про конфліктну ситуацію між учнем та вчителем Знам'янської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №7 - 1 звернення;
про влаштування дитини в дитячий садок - 1 звернення – вирішено по суті;
про звільнення від батьківської плати за дитячий садок - 1 звернення - вирішення по суті;
про працевлаштування – 3 звернення: 1 заявник працевлаштований, 2 взяті на облік, як такі, що потребують працевлаштування.
Відділом освіти забезпечується висвітлення роботи зі зверненнями громадян в місцевій газеті та на інтернет-сайтах міста, відділу освіти, закладів, надання роз'яснень і консультацій з найактуальніших проблем освіти та питань, які порушують громадяни у своїх зверненнях та узагальнених відомостей про організацію роботи зі зверненнями громадян і результати вирішення порушених у них питань. Практикуються виїзні прийоми керівників відділу освіти у віддалених закладах міста, зустрічі з трудовими, педагогічними колективами та батьками вихованців.
