На виконання Указу Президента України від 7 лютого 2008 року "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 13 лютого 2008 року №99-р "Про забезпечення виконання в області Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109", розпоряджень голови Знам’янської міської ради від 28 лютого 2008 року №68 "Про забезпечення виконання в місті Знам’янці Указу Президента України від 7 лютого 2008 року №109 та розпорядження голови Кіровоградської обласної державної адміністрації від 13 лютого 2008 року №99-р" та від 22 січня 2010 року №20, керуючись ст.42 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", відділ освіти виконавчого комітету Знам’янської міської ради інформує про проведену роботу із зверненнями громадян. Відділом розроблені відповідні заходи по забезпеченню реалізації громадянами конституційного права на звернення, які затверджені начальником відділу 25 березня 2008 року та 22 лютого 2010 року.
Проаналізовано стан розгляду звернень за минулий квартал та розглянуто на нараді керівників в жовтні місяці 2011р.
В ІV кварталі 2011 року відділ освіти приділяв належну увагу роботі із зверненнями громадян. Всі звернення громадян, які побували на особистому прийомі у начальника, реєструються у журналі. На всі письмові звернення ведеться відповідна картотека. Всі запити уважно вивчаються у встановлені строки, вчасно надсилаються вичерпні та обґрунтовані відповіді заявникам.
За підсумками ІV кварталу 2011 року надійшло – 7 письмових звернень:
про затримку у виплаті заробітної плати та авансу працівникам закладів освіти за жовтень та листопад поточного року - 3 звернення;
про звільнення від сплати за харчування дитини в дошкільному навчальному закладі - 1 заява;
про організацію роботи БДЮТ - 1 звернення;
про тижневе навантаження вчителя ЗШ №3 - 1 звернення;
про реорганізацію позашкільної освіти міста - 1 звернення.
Розглянуто – 5 звернень, 2 - в стані розгляду та практичного вирішення.
Побувала на особистому прийомі у начальника відділу – 1 особа з питання працевлаштування.
Всі заяви перевірені, по всім розглянутим зверненням надані вичерпні відповіді заявникам.
Відділом освіти вживаються заходи по висвітленню в місцевій газеті, на веб-сайті міста та на власному сайті роз'яснень та консультацій з найгостріших проблем освіти. Практикуються виїзні прийоми керівників відділу освіти у віддалених школах міста (ЗШ І-ІІІ ступенів №№6, 7).
